Rooms To Go

Exelente servicio de la Señorita de ventas Ivette Robert. Me ayudo a resolver un problema que tenía con una garantía de un mueble que compré. Gracias a ella se solucionó.

Nuestra segunda compra en este mes de Enero, En esta ocacion recamara para nuestra hija, Bien atendidos por Jose en el departamento de niños, no asi por la señora Maria nada amable y de muy mal caracter mucho menos servicio al cliente en ese mismo departamento de niños. En la primer compra gastamos casi $9,000 dlls en nuestra recamara completa, pero muy linda.

La tienda todo bien amables Y ayudan bien yo compre un comedor de 6 sillas. Con protección. De tres años. Cuando yo ise un reclamo de las sillas nunca. Quisieron. Ayudarme solo me decían que no aplicaba. Mi aseguranza. Para Los acientos . Que biene siendo los cojines. De las sillas Q solo la madera aplicaba. pero que no me Ayudaban. Por que el otro. Material. No aplicaba Para la aseguranza Y las sillas ya se avía. Dañado. Donde ban los tornillos. . Y Eso Sacaron de excusa. Q el material del cojín. No avia Replaso. Y por eso nunca Tube un replaso . De mis sillas. Nunca. Volvería acomprar con esas mueblerías. Mucho menos. Con aseguranza que solo lo que asen. Es engañar al comprador cómo Ami me lo Isieron.diciendome. Q todo estaba cubierto por tres años. #0 de Recomendaciones

Que triste, NO COMPRES EN ESTA TIENDA, si lo haces revisa bien todas las condiciones. Compramos unos muebles que llevaron con sentido contrario, el vendedor José dijo que si no quedaba, que dijera a los señor del envío para que lo llevaran para atras… pero ellos no quisieron, José fue amable solo al momento de la compra pero luego se hizo el desentendido sin dar solución, solo diciendo que era decisión de Erick, se habló con el manager Erik y sólo agregó que descontarían el %20 para realizar el cambio por otro mueble… se llamó servicio al cliente y ellos dijeron todo lo contrario que si se podía hacer el cambio sin ningún recargo, pero Erick puso en el sistema eso… entonces, para que lo cambiaran por otro, perdíamos más $500 y ahora, y de paso hay que pagar nuevamente el delivery de nuevo… esto no lo entendí, debía ser algo para felicidad, estás llevando algo para tu hogar, para la familia… no entiendo de verdad, esto me causó mucha incomodidad. He pedido hablar con el manager general y nada… y apenas van un poco más 24 horas desde que lo llevaron. Se supone que son 48 horas para decidir. El manager ha tenido una actitud por Telef de gritos, diciendo que ese no era su problema, que falta de respeto. ☹️ algo que debería ser para estar feliz. Prácticamente me obligan a recibir lo que ellos dicen, sin considerar lo que el cliente necesita. Luego de estar casi dos horas en una llamada de atención al cliente para ver, prácticamente debes cambiarlo acá mismo… Ha sido una situación muy desagradable, con el personal de esta tienda, principalmente los managers

Por favor nadie compre un mueble aquí son la estafa de verdad fui y compré todo para mi casa y luego se rompe los muebles y nadie responde por ti te dejan correr tiempo y tú con tus muebles súper caros por cierto roto y nunca nunca ni te devuelven dinero ni responden por tus problemas los muebles son tan viejos allí que de sentarte ya empiezan a sonar súper decepcianada estoy con ustedes